Ментальная реинтеграция

За пять с половиной лет c начала войны на Востоке Украины у нас, даже после cмены власти, так и не появилось целостное представление о том, что и как нужно сделать Киеву в информационном пространстве, чтобы помочь людям в Донецке и Луганске «вернуться в Украину». Гуманитарная реинтеграция оккупированных территорий, в сущности, так и не начиналась.

Сейчас существует много идей относительно запуска процесса «ментального возвращения в Украину» жителей «отдельных районов Донецкой и Луганской областей» — ОРДЛО. Для нынешней власти этот вопрос в приоритете, и она точно будет уделять ему много внимания.

Тем более что, судя по последней «Нормандской встрече» в Париже, время для этого будет — впереди у нас не реинтеграционный «блицкриг», а затяжная гибридно-военная кампания.

ЛИСТОВКИ И ГРОМКОГОВОРИТЕЛИ СОВРЕМЕННОГО МИРА

Возвращать территории путем, который избрала Украина, —  политико-дипломатическим — будет не только долго и сложно. Особенности именно такого подхода к процессу деоккупации заключаются в том, что именно гуманитарная реинтеграция выходит на первый план, становится главной сферой приложения усилий. Фактически, войну придется выигрывать не на поле боя, а в культурно-информационном пространстве — в медиа, в школах, в кинотеатрах, в библиотеках и концертных залах.

Каким образом и с чем Украина должна прийти к жителям оккупированных территорий на Донбассе?

Первая задача, которую нужно будет решить, — это найти ответ на вопрос «как». Без каналов коммуникации с жителями «отдельных районов Донецкой и Луганской областей» ни о какой гуманитарной реинтеграции не может быть и речи.

И тут нужно сказать честно: пока Украина ФИЗИЧЕСКИ не контролирует ОРДЛО, пока украинская власть не вернула территорию под свой контроль, возможности коммуникативной связи, а значит и влияния на людей, которые там живут, являются очень ограниченными и крайне незначительными. Впрочем, конечно, нельзя и в этом случае «ждать у моря погоды» или, сидя у реки, ждать, сами знаете чего. Нужно каким-то образом действовать и через линию разграничения.

С АВГУСТА 2017 ГОДА ГАЗЕТА «ДЕНЬ» АКТИВНО СОТРУДНИЧАЕТ С ВОЛОНТЕРОМ АННОЙ ДОМБРОВСКОЙ, КОТОРАЯ ДОСТАВЛЯЕТ НАШУ ГАЗЕТУ В ПРИФРОНТОВЫЕ ГОРОДА И СЕЛА ДОНЕЦКОЙ ОБЛАСТИ. А В СЕЛА НА ЛИНИИ РАЗГРАНИЧЕНИЯ ПРИВОЗИТ ВМЕСТЕ С ХЛЕБОМ. ТАКИМ ОБРАЗОМ ЛЮДИ В ПРИФРОНТОВОЙ ЗОНЕ ПОЛУЧАЮТ ИНФОРМАЦИЮ О СВОБОДНОЙ УКРАИНЕ. К СОЖАЛЕНИЮ, ВОЛОНТЕРАМ ТРУДНО НАЙТИ ПОЛНОЦЕННУЮ ПОДДЕРЖКУ ОТ ГОСУДАРСТВА. АННА ДОМБРОВСКАЯ ФАКТИЧЕСКИ ЗАМЕЩАЕТ ЦЕЛЫЕ ГУМАНИТАРНЫЕ МИНИСТЕРСТВА ПО СВОЕЙ ДОБРОЙ ВОЛЕ.    АННА ЯВЛЯЕТСЯ ЧАСТОЙ ГОСТЬЕЙ РЕДАКЦИИ «ДНЯ» В КИЕВЕ. ЗДЕСЬ ОНА ДЕЛИТСЯ СВОИМИ ПЛАНАМИ И ВИДЕНЬЕМ СИТУАЦИИ В ПРИФРОНТОВЫМ ГОРОДАХ И СЕЛАХ ДОНЕЦКОЙ ОБЛАСТИ, ГДЕ ЛЮДИ НУЖДАЮТСЯ В ОСОБОМ ВНИМАНИИ И НЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ БРОШЕНЫ НИ МАТЕРИАЛЬНО, НИ МОРАЛЬНО, НИ ИНФОРМАЦИОННО / ФОТО НИКОЛАЯ    ТИМЧЕНКО / «ДЕНЬ»

 

Очевидно, что в условиях отсутствия физического доступа к оккупированным территориям и наличия фактической границы остается виртуальный доступ — с помощью медиа и любого информационно-культурного продукта, который можно транслировать или передавать «на ту сторону».

В современном мире уже не надо разбрасывать листовки или транслировать призывы к вражеской армии с помощью громкоговорителя. Есть интернет, мобильная связь, беспроводное радио и эфирное телевидение. Следовательно, Украина должна наладить эффективное использование всех этих типов связи с жителями оккупированной части Донбасса.

Якобы это очевидные и банальные вещи, но посмотрите на карту охватывания территории ОРДЛО украинским теле— и радиосигналом  — белых пятен полным-полно. Сейчас, как сообщается, создается государственная сеть цифрового эфирного телевидения, устанавливаются новые цифровые передатчики на востоке Украины вдоль линии разграничения (как и на юге Херсонской области). То есть на шестой год гибридного противостояния, кажется, что-то все-таки будет сделано.

Другая проблема — полное отсутствие в отечественном теле— и радиопространстве каналов, или хотя бы  передач, которые были бы государственными и делались исключительно «с прицелом» на жителей ОРДЛО. Недавно Министерство культуры, молодежи и спорта анонсировало запуск двух каналов — информационно-развлекательного и информационного — которые будут вести вещание на оккупированные территории. Но начало работы — следующий год: информационно-развлекательный канал планируется к запуску в феврале, а информационный — в течение 2020 года.

Об использовании мобильной связи украинской стороной вообще не слышно.

Что касается интернета. Попробуйте вспомнить хотя бы один украинский государственный (!) ресурс, который ориентирован именно на жителей оккупированных территорий. Вспомнили?.. Наверное, телеканалы, которые готовит к запуску Минкульт, будут представлены и в интернете — вообще UATV, на базе которого готовится запуск новых СМИ, позиционирует себя как «мультимедийная платформа». Но это тоже дело нескольких месяцев, а может и года.

Впрочем, без запуска хотя бы этих проектов, без настроенных каналов коммуникаций, гуманитарную реинтеграцию оккупированных территорий проводить невозможно в принципе.

«СДЕЛАЕТ МНЕ КРАСИВО»... И ЭФФЕКТИВНО

Следующее задание, решение которого необходимо для обеспечения эффективной гуманитарной работы с жителями ОРДЛО, — производство эффективно работающего контента. Определение, ЧТО именно мы должны говорить и показывать жителям оккупированного Донбасса — является не менее значимым шагом, чем построение коммуникационных каналов. Впрочем, и в этом направлении за 5 с половиной лет сделано очень и очень мало.

Есть много причин, которыми можно объяснить эту коммуникационную несостоятельность. Но главным, кажется, является непонимание того, каким именно будет контент, который Украина должна транслировать на оккупированные территории.

Дело в том, что произведенный для ОРДЛО культурно-информационный продукт должен быть не абстрактно-медийно качественным, а функциональным, прикладным и должен решать конкретные задачи. С помощью коммуникаций с жителями оккупированных территорий мы должны ВЛИЯТЬ на мнения людей, а не делать «что-то красивое» без понимания того, как и на кого это повлияет и повлияет ли вообще.

Очевидно, что речь должна идти о социальной психологии и социальной инженерии, а не о классической журналистике или искусстве. Непродуманным и не просчитанным информированием, просветительским или развлечениями мы или вообще не достигнем результатов, или результаты будут непредсказуемыми, вплоть до противоположных с точки зрения поставленной цели по ментальному возвращению людей. То есть трансляция, например, работающего «по стандартам» Общественного радио и телевидения нам может никак не помочь «вернуть» наших граждан, а передачи коммерческих ТВ-каналов с чернушными новостями об Украине и тотальной критикой власти — точно навредят процессу.

Кроме того, контент для жителей Донбасса с той стороны линии разграничения должен быть очень влиятельным, популярным и авторитетным. В условиях тотального доминирования в информационно-культурном пространстве региона российского продукта Киеву нужно будет придумывать настоящие коммуникационные ноу-хау, чтобы «перебить» влияние Москвы с ее очень мощной системой «промывания мозгов».

Нынешняя власть доказала, что является очень креативной и эффективной именно с точки зрения коммуникаций с общественностью. Сериал «Слуга народа» войдет в учебники по социальным технологиям. Но даже в них пока направление коммуникаций с жителями оккупированных территорий как-то пробуксовывает.

Впрочем, некоторые шаги выглядят «многообещающими» — переориентация на ОРДЛО русскоязычного канала иновещания, например — но этот процесс сейчас лишь на начальной стадии.

ДОНЕЦК. 7 ЛЕТ НАЗАД

Есть еще кое-что, о чем бы хотелось сказать — вот это «ментальное возвращение» жителей оккупированных территорий в Украину, как кажется, будет намного более сложным процессом, чем это представляет нынешняя власть.

Объясню на примере.

Говоря о реинтеграции Донбасса, Президент представил на большом форуме в Мариуполе, который проходил в конце октября, целую зарисовку одновременно о будущем и о прошлом региона.

«Представьте себе следующую картину: лето, прекрасная солнечная погода, вместе с друзьями на авто вы направляетесь в город Донецк. Поселяетесь, например, у своей тети, сестры вашего отца. Надеваете желто-голубую футболку, укрываетесь украинским флагом и выходите на улицу. Делаете селфи на набережной Кальмиуса и общаетесь с зарубежными туристами. Их в Донецке тысячи: немцы, британцы, испанцы, французы. Вы идете дальше, по улице Артема, сливаясь с толпой в украинских цветах и поете «Червону Руту». А затем заходите на «Донбасс-арену», где заполненные трибуны поют «Ще не вмерла Україна». И не важно, как закончился тот футбольный матч. Важно, что картина, которая еще семь лет назад была реальностью, сегодня, вы видите, выглядит фантастически», — рассказал Владимир Зеленский.

Но на самом деле 7 лет назад, во время проведения Евро-2012, я лично видела абсолютно другую картину.

...11 июня 2012 г. В Донецке играют сборные Франции и Англии. В городе много британцев и почему-то... россиян. Гости из соседнего государства размахивают российскими флагами, поют свои веселые песни. А я пишу в «Фейсбуке»: «В фан-шопах «Донбасс Арены» нет украинской символики!!! НЕ СМОГЛА КУПИТЬ ФЛАГ!!!»

Матч на «Донбасс Арене» начинается скандированием «Россия, Россия!..», и машет триколорами, как мне показалось, почти весь стадион. Местные никак не реагируют, разве что удивляются, а мне становится жутко. Конечно, я немедленно пишу в «Фейсбук» свои несколько панические впечатления от увиденного и услышанного, на следующей игре уже слышны и возгласы «Украина», видно украинские флаги тоже, но впечатление от того матча 11.06.2012 у меня до сих пор перед глазами.

И именно эта картинка размахивающего российскими флагами и скандирующего «Россия, Россия!..» донецкого стадиона — а вовсе не «Червона Рута» с украинским флагом на плечах — встает у меня перед глазами, когда я — по примеру Президента — пытаюсь представить, что Донецк станет после реинтеграции таким, как он был до начала войны.

То есть, в сущности, Украине не просто нужно будет возвращать Донбасс в прошлое, в его состояние до «российской весны» 2014 года — регион придется менять, делать его более проукраинским и более стойким к российской инвазии и влияниям.

Трудно представить, как можно сделать Донбасс более проукраинским в условиях оккупации, когда украинской власти придется «пробиваться» со своим гуманитарным продуктом через крепкие пропагандистские шоры и барьеры, построенные российскими специалистами по промыванию мозгов, политтехнологами и социальными инженерами.

КАК ПРЕОДОЛЕТЬ ВИТРУАЛЬНЫЕ ГРАНИЦЫ?

29-30 октября Президент Украины Владимир Зеленский принял участие в двух событиях в Мариуполе — Форуме единства и инвестиционном форуме RE: think. Invest in Ukraine. Медиа цитировали главные заявления главы государства, которые он озвучил на двух этих мероприятиях, в частности  перечень трех этапов достижения мира на Донбассе и реинтеграции тот части региона, которую сейчас Украина не контролирует.

Первый этап мирного плана «по Зеленскому» — завершение горячей стадии конфликта и прекращение огня. Когда этот этап удастся успешно пройти, придет время этапа №2 — примирение людей и поиск консенсуса. Третьим этапом, по мнению главы государства, должна стать «безопасная и реальная» реинтеграция, которая будет означать возвращение территорий.

То есть три этапа достижения мира, как их видит Зеленский, это

1. прекращение боевых действий

2. примирение людей

3. возвращение территорий.

Но гуманитарной реинтеграцией планируется заниматься еще до того, как Украина вернет себе физический контроль над территориями. В современном мире развития информационных технологий и виртуальной реальности может создаться впечатление, что у медиапространства нет границ, но это далеко не так. В виртуальном мире есть свои границы — виртуальные, но есть. В сущности — по замыслу — информационно-культурная работа с жителями ОРДЛО будет проводиться через линию разграничения, в условиях, когда власть, информационное пространство, образование, культуру контролирует «противоположная сторона» — РФ вместе с «ЛДНР». И это огромный вызов.

Сложно вспомнить однозначно успешные примеры возвращения людей ДО возвращения территорий из современной мировой истории. Есть ли они вообще?.. Так что, кажется, Украине придется изобретать свои методы «гуманитарной реинтеграции» и свои технологии работы с людьми, которых нужно «ментально вернуть». Задача, безусловно, выглядит масштабной и сверхсложной. Но иного пути, помимо победы в виртуальном, информационно-культурном пространстве, для Украины, которая выбрала сугубо политико-дипломатический путь возвращения оккупированных территорий, нет.